Condiciones generales de venta

1. DEFINICIÓN Y OBJETO DEL CONTRATO

1.1 – El presente contrato (“Contrato”) es un contrato a distancia según lo dispuesto en el artículo 50 y siguientes del D.Lgs. 6 de septiembre de 2005, n. 206 (“Código de Consumo”). El Contrato tiene por objeto la venta de bienes muebles entre DOLCIARIA A. LOISON Srl (propietario de la marca Loison) (“Loison”) y el consumidor (el “Cliente”).

El Contrato se concluye directamente mediante la aceptación de una propuesta de compra emitida por el Cliente a través de Internet, tras la invitación a ofrecer contenida en el sitio web devshop.loison.com (el “Sitio”) y/o a través de otros sistemas de venta a distancia de Loison, conforme a los términos descritos en el siguiente artículo 3.

1.2 – Las presentes condiciones generales de venta (“Condiciones Generales”) y, en particular, la información según el artículo 52 del Código de Consumo, proporcionada por Loison y contenida en el Sitio, serán válidas y eficaces hasta que sean modificadas y/o complementadas por Loison. Cualquier modificación y/o complemento a las Condiciones Generales será efectivo a partir de la fecha en que se comuniquen al público y se aplicará a las ventas realizadas a partir de dicha fecha. La versión más actualizada de las Condiciones Generales se encuentra disponible en el Sitio.

2. PRECIOS DE VENTA

2. Los precios de venta de los productos mostrados en el Sitio web y/o a través de otros sistemas de venta a distancia de Loison incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable.

3. MODALIDADES DE COMPRA Y PAGO

3.1 – El Contrato por teléfono se perfecciona mediante la comunicación al Cliente (que haya contactado telefónicamente a Loison y haya formulado, en esa ocasión, una propuesta de compra proporcionando al operador los datos necesarios para el registro de su nombre, el pedido de compra y el método de pago elegido) de que la propuesta ha sido aceptada.

3.2 – En caso de propuestas de compra enviadas a través del Sitio, el Cliente recibirá un correo electrónico de resumen de Loison, en el cual se le informará que su propuesta de compra está siendo procesada y se entenderá como aceptada, salvo comunicación contraria por correo electrónico o telefónica por parte de Loison dentro del plazo de 12 horas a 1 (un) día calendario desde la recepción del correo electrónico de resumen. Transcurrido dicho plazo, se considerará perfeccionado el Contrato por Internet.

3.3 – Los pedidos serán procesados dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del correo electrónico de resumen del pedido de compra.

3.4 – Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas de crédito Visa o Mastercard o PayPal.

4. CONSEGNAs DE LOS PRODUCTOS – RECLAMOS

4.1 – Loison se compromete a entregar los productos en la dirección indicada por el Cliente en un plazo de 4 días laborables para los envíos en Italia y en un plazo de 7 días laborables para los envíos al extranjero. Sin embargo, durante los períodos promocionales y festivos pico, como Black Friday, Navidad y Pascua, los tiempos de envío pueden extenderse hasta 3 – 5 días hábiles en comparación con los tiempos estándar, excepto en el caso de comunicaciones específicas.

4.2 – Los gastos que debe asumir el Cliente se indican en el momento del checkout y del pago. Además, hay descuentos disponibles según el total del carrito, que se resumen a continuación:

Total del Pedido	Descuento
Superior a 240,00 €	3%
Superior a 490,00 €	7%
Superior a 730,00 €	10%
Superior a 960,00 €	15%

Los gastos de envío son gratuitos para:

• Pedidos superiores a 80 € para envíos a Italia
• Pedidos superiores a 330 € para envíos a Francia
• Pedidos superiores a 180 € para envíos a todos los demás países extranjeros.

4.3 – Cualquier reclamo puede ser enviado a la siguiente dirección: loison@loison.com

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Loison acepta los pedidos del Cliente dentro de los límites de las cantidades de productos disponibles en stock. Por lo tanto, la aceptación por parte de Loison de la propuesta de compra enviada por el Cliente está sujeta a la disponibilidad en stock de los productos. Loison se compromete a comunicar rápidamente al Cliente cualquier agotamiento imprevisto de existencias debido a un exceso de demanda u otras causas.

6. GARANTÍAS Y ASISTENCIA

Para los productos adquiridos por el Cliente, Loison aplica las normativas sobre garantías y asistencia en relación con la venta de bienes de consumo.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente declara y garantiza: (i) ser un consumidor según lo establecido en el artículo 3 del Código de Consumo; (ii) ser mayor de edad; (iii) que los datos proporcionados para la ejecución del Contrato son correctos y veraces.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1 – El Cliente tiene derecho a desistir del contrato celebrado, sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos. El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, manifestándolo por teléfono o mediante comunicación escrita dirigida a la sede de Loison según el artículo 4, enviada por carta certificada con acuse de recibo, correo electrónico certificado, fax.

8.2 – El Cliente que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá devolver los productos a la dirección indicada en la factura, siguiendo las instrucciones contenidas en la misma, dentro de los 7 días siguientes a la recepción de los productos. Según el artículo 55, segundo párrafo, del Código de Consumo, el Cliente no tendrá derecho de desistimiento en los siguientes casos: – suministro de productos confeccionados a medida o personalizados, o productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que puedan deteriorarse o caducar rápidamente (por ejemplo, cosméticos, flores, alimentos).

8.3 – Los gastos de devolución de los productos correrán a cargo del Cliente. Loison reembolsará, dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción de los productos por parte del Cliente: (i) el precio total pagado por el Cliente en caso de devolución del producto completo con todas sus partes y funcionalidades; o la parte del precio equivalente al producto devuelto efectivamente por el Cliente que haya consumido el producto de manera apreciable y/o que haya disminuido significativamente su valor.

8.4 – El reembolso del dinero por parte de Loison al Cliente se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente para pagar el importe del pedido inicialmente.

9. JURISDICCIÓN

El Contrato se regirá por la legislación italiana. Los posibles litigios se regirán por la legislación italiana vigente. El lugar de jurisdicción es Vicenza (VI) Italia.

La marca Loison es propiedad de:

DOLCIARIA A. LOISON Srl
SS. Pasubio, 6
36030 Costabissara (VI) – Italy
P.IVA: 02259320246